سحب الستار عن ساحر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
منذ ما يزيد قليلاً عن ربع قرن ، عندما بدأ متجر التجزئة عبر الإنترنت أمازون في ممارسة الأعمال التجارية ، كان معظمنا يعرف ذلك ، إذا عرفناه على الإطلاق ، كبائع كتب مخفض. بالنسبة للكثيرين منا ، كانت فكرة شراء أي شيء عبر الإنترنت ، إلى جانب إرسال التفاصيل المصرفية الخاصة بنا إلى الأثير ، تجربة غريبة. لكننا اعتدنا على ذلك ، واليوم أصبحت أمازون في قائمة العشرة الأوائل لأكبر الشركات في العالم من حيث الإيرادات ، ومؤسسها جيف بيزوس هو أغنى شخص في العالم بمسافة ميل واحد.
يجب أن يتبع ذلك أن الرجل لديه الكثير ليقوله عن الابتكار في الأعمال وريادة الأعمال. ولذا فإنه من المفاجئ أن تكون "كتاباته المجمعة" - التي جمعت معًا هنا تحت عنوان "Invent & Wander" (Harvard Business Review، £ 21، ISBN 9781647820718) - يجب أن تصل إلى حجم ضئيل من البتات المتباعدة بسخاء قطع. في الواقع ، تتكون المختارات بأكملها من نسخ من خطابات المساهمين السنوية وخطبهم ومقابلاتهم ، والتي يهدف القارئ منها إلى اكتساب "وجهة نظر من الداخل حول سبب وكيفية نجاحه".
بينما لا يمكن لأحد أن يجادل في النجاح التجاري للرجل ، هناك أوقات لا يمكن فيها كسب الكثير من سحب الستارة ومشاهدة المعالج وهو يشغل أدوات التحكم. في مقالته "الحدس ، والفضول ، وقوة التجوال" (التي قدمها مع أكثر من صفحة من الإحصاءات المتعلقة بمبيعات أمازون التجارية الإجمالية المادية من قبل شركاء تابعين لجهات خارجية) ، استقراءه هو أن البائعين الخارجيين "يركلون مؤخرة الطرف الأول لدينا. بشكل سيئ."
لكي نكون منصفين لبيزوس ، فإن تحليله لأسباب هذا الركل مثير للاهتمام وسيجعل الرؤساء التنفيذيين لشركات التكنولوجيا معلقين على كل كلمة. لكن المشكلة ، بعد أن ركز على فكرة "التجول" كمفهوم أساسي ، فإنه يجلدها حتى الموت. نعم ، نحن بحاجة إلى التجول ، كما يقول بيزوس. لكننا نحتاج أيضًا إلى الكفاءة. بصراحة ، "أنت بحاجة إلى توظيف كليهما". لكن الأمر ليس كله لحن ولا جهير. عندما يتعلق الأمر بالمخاطرة ، في وقت لاحق في نفس المقالة ، فإنه يشير إلى نقطة مزعجة بعض الشيء وهي أن حجم النجاح الذي تهدف إليه يحتاج إلى الموازنة من خلال الاستعداد لقبول مخاطر الفشل على نطاق متناسب. هذا هو الوقت الذي يكون فيه بيزوس في أفضل حالاته ، عندما تُعطى اللطافة الواضحة لكلماته ثقلًا وسلطة.
عند الانتهاء من "Invent & Wander" ، من المغري طرح السؤال - "هل هذا كل شيء؟" من المغري أن نتساءل كيف يمكن لرجل أصبح أكثر ثراءً من كروسوس من خلال بيع الكتب أن ينتج كتابًا يبدو للوهلة الأولى غير جوهري. ولكن من الجدير بالذكر أن بيزوس لم يصل إلى ما هو عليه اليوم من خلال عدم معرفته بما يفعله ، وأن أي قصاصة من البصيرة قد تسقط من صحنه ربما تستحق الهضم داخليًا. لكنك تشعر أن هناك الكثير في الخزان يستحق الانتظار.
الإبتساماتإخفاء